Zona Creativa


El modelo laboral
de eClass

Fotograf?a extrema

Por Catalina Pérez U.

¿Te imaginas trabajando en una empresa con flexibilidad laboral, donde tu jefe tenga en cuenta tus necesidades y preocupaciones y con compañeros que sean tus amigos? Puede sonar idílico, pero esos objetivos ya son parte de las políticas de muchas empresas, que promueven compatibilizar la jornada laboral con la vida familiar. Un tema superado en Europa, pero que en Chile recién comienza a dar sus primeros pasos.

 

 

Largas jornadas, altos niveles de stress, poco ambiente laboral o mala relación con los pares y superiores son algunas de las causales que llevan a "odiar" o, simplemente, "aguantar" en el trabajo. Un escenario muy lejano al que se vive en eClass, empresa que desde hace 5 años se encuentra en el Top 5 del ranking realizado por El Mercurio y The Great Place to Work.

 

"La primera vez que participamos en la categoría de grandes empresas, el 2011, obtuvimos el 5º lugar en este ranking; luego, el 2015, salimos 3º dentro de las 50 Mejores Empresas para Trabajar en Chile", explica el chicureano Largio Romero, Gerente de Producto y Tecnoloí?a en eClass.

 

En un comienzo, la empresa se planteó como un espacio para madres trabajadoras que buscaban equilibrar el tiempo entre los niños y "la pega". Para ellas, se ofrecían jornadas laborales reducidas y con horarios flexibles, que les permitían compatibilizar ambos mundos. No era nuestro objetivo inicial llegar a ser el mejor lugar para trabajar, sino que queríamos que fuera un buen lugar para todos los que estamos allí en el día a día. Esto nos llevó a armar políticas internas que nos hacían sentido a todos. Por ejemplo, una de las premisas iniciales fue compatibilizar el horario de las madres que necesitan tiempo para la casa y para el mundo laboral, así que establecimos un sistema de trabajo por objetivos que permite a cada uno manejar su carga, sin dar muchas explicaciones del horario", explica Largio.

 

La organización también se encuentra a la cabeza del ranking de las "Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan" -en la categoría de grandes empresas- realizado por la Fundación Chile Unido y la Revista Ya de El Mercurio. En ese listado le siguen el Hotel Plaza San Francisco, Transbank S.A. y Procter & Gamble.


El secreto

 

Jornadas laborales flexibles, posibilidades de acomodar el horario de acuerdo con las necesidades de cada empleado, celebración de los logros del equipo y compatibilidad familia-trabajo son algunas de las claves que definen la cultura de esta empresa.

 

"La cultura chilena es un poco escéptica a estas prácticas, pero se puede lograr la dualidad. Es cierto que depende del tipo de servicio o negocio que se desarrolla pero, en general, se puede", explica Constanza Imperatore, Gerente de Recursos Humanos y Administracó?n de eClass, quien opina que se debe buscar el modelo que mejor sirva para cada caso, siempre y cuando la compañía cuente con apertura para este tipo de políticas, y así dejar el modelo tradicional por uno compatible con las necesidades de las nuevas generaciones.

 

Por su parte, Largio explica que las políticas se van desarrollando a medida que van surgiendo los temas y las necesidades de cada uno. Por ejemplo, comenta que actualmente hay un periodista que se va a vivir a Viña del Mar y van a probar con el trabajo a distancia y con una reunión semanal para la coordinación de temas.

 

¿Flexibilidad o conciencia?

 

"Cuando tuve a José, que es mi primer hijo, pregunté cuál era la política de post natal para los hombres y se me dio una semana más", comenta Largio con toda normalidad, destacando que en eClass existe un equilibrio en las condiciones laborales, sin importar el sexo del empleado. "Celebramos el día de la mujer y también el día del hombre, somos todos iguales", bromea, haciendo hincapié en cómo, constantemente, se buscan instancias que permitan acercar la vida personal a la jornada laboral.

 

Su política de recursos humanos está enfocada al cuidado de los equipos. Cada "jefe" debe ser responsable no sólo del logro de los objetivos, sino que también debe preocuparse de cada una de las personas que componen su grupo y de conocer cuáles son sus necesidades. En esta misma línea, al momento de contratar, buscan gente proactiva "a la que no se le tenga que estar diciendo todo el tiempo lo que debe hacer. Si trabajas con flexibilidad es para los dos lados, tanto para el empleado como para el jefe, que debe saber que puede confiar en su equipo", especifica Largio.

 

Entre sus valores y políticas se considera una cultura pro-familia y la formación de equipos que se ayuden constantemente. Esto permite que la gente esté contenta, lo que los lleva también a tener una baja rotación de personal. Como destaca Constanza, "estar feliz ayuda a ser más productivo".

 

En cuanto al clima laboral, la gente siente a la empresa como su propia familia. "Creo que se debe al lazo que hemos creado, al ambiente de trabajo. Acá las personas se hacen amigas e invitan a sus familiares y amigos a trabajar, porque realmente creen que es un buen lugar. Esto se logra principalmente por las personas que forman la empresa y cómo trabajamos para cultivar y cuidar nuestro clima, algo que parte de la jefatura hacia abajo. Tenemos líderes de equipo que son consistentes con sus actos y son ejemplo de los valores que buscamos en nuestros colaboradores", destaca Constanza.

 

Ranking "Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan"
El premio es otorgado por la Fundacó?n Chile Unido y la Revista Ya de El Mercurio. El año 2015 se consideró 114 empresas y organismos públicos que fueron evaluados por sus pá?cticas en materia de conciliación entre familia y trabajo. Para el estudio, se consultó a sus colaboradores sobre 10 temas claves:


Flexibilidad Laboral
Ayudas a la Maternidad y Paternidad
Cuidado de hijos en Sala Cuna y Jardín Infantil
Permisos para el cuidado de hijos
Apoyos Económicos
Actividades de Integración Familiar
Desarrollo personal
Participación Femenina y Desarrollo de Carrera
Motivadores e impacto de las Políticas de
Conciliación y Clima Laboral
Mecanismos de Comunicación interna

 

Casi 85% de los trabajadores son mujeres y, en los cargos ejecutivos, 90% son madres. "Las mujeres, a diferencia de los hombres, en tema laboral estamos mucho más enfocadas al objetivo, porque tenemos el tiempo limitado y eso nos hace ser más eficientes y productivas. Esto es algo que se contagia, porque estamos todas igual, todas corriendo, desde la jefa hasta tu equipo y eso, de cierta forma, nos obliga a tener que ser más mateas".

 

Por su parte, para Largio, el trabajar principalmente con mujeres no supone un problema, sino más bien, una mentalidad distinta. "Antes de empezar una reunión hay 5 minutos de "¿cómo te fue con la profesora?" "¿se mejoró tu hijo?". En cierta forma, esto ayuda a que uno también este más consiente de todos los temas que abordan las mujeres y sus preocupaciones", explica entre risas, y destaca que esta instancia "permite sensibilizarse respecto de que si no fuera por la flexibilidad laboral, muchas de las profesionales que trabajan en eClass no podrían trabajar?". VDS



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