PROTECCION OJO

 

$12.000

Macrame rojo tejido a mano con ojo turco


2 disponibles

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SKU: SKUPULL15 Categoría:


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Política de envío

POLÍTICA DE VENTA Y ENVÍOS

 Venta

Casa Middleton produce piezas exclusivas de joyas hechas a mano pensando en sus clientes. Por ello, los productos que se encuentran en la tienda tienen un stock limitado y solo cumplen con el propósito de mostrar su trabajo. Por lo anterior Casa Middleton requiere para la fabricación de piezas exclusivas un plazo mínimo de 7 días hábiles a partir de la solicitud del pedido.

Envíos

Despacho de productos en Santiago y 5 región tiene un costo de $3.500, a través de la empresa Ship Box, el cual podrá variar por las condiciones del mercado.

Para otras regiones el despacho se realizará a través de Chilexpress según los tiempos y tarifas de esta empresa.

El envío será realizado a la dirección indicada por el comprador.

Durante eventos de fuerza mayor, puede haber retrasos en la entrega del pedido. Casa Middleton no se hace responsable de retrasos.

Información de seguimiento del pedido:

Una vez el pedido haya sido enviado, Casa Middleton enviará un mail de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido.

Restricciones en el envío

El cliente deberá asegurarse que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos.

Casa Middleton no se hace responsable de que los puntos de recogida de Chilexpress u otro servicio estén cerrados temporalmente por situaciones ajenas a Casa Middleton.

Casa Middleton se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras oficinas. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia.

Dirección de envío

Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

Casa Middleton, no se hace responsable de incidencias con la dirección de entrega facilitada.

Los costos de envío dependerán principalmente de la región y comuna de despacho y serán de cargo del cliente.

Se podrán realizar retiros de los productos sin costo, en nuestra oficina ubicada en Los Alfareros 21513, Condominio Los Atacameños – Brisas Norte, Colina, Santiago.


Política de reembolso

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días corridos desde el día de su recepción.

El reembolso de lo cancelado será realizado a través de transferencia a cuenta corriente indicada por el comprador, una vez recibido el producto devuelto.

Las devoluciones han de enviarse a nuestras oficinas bajo la responsabilidad y costo del comprador. El cliente debe asegurarse de que el paquete llegue a nuestra oficina sin sufrir ningún daño o pérdida. Casa Middleton no se hace responsable del extravío o pérdida de los paquetes durante el envío. Los productos han de enviarse en perfectas condiciones, con su caja y/o bolsa originales.


Política de cancelación / devolución / cambio

Cambios

No aceptamos cambios de producto ni cambios de talla en anillos. Para el caso de otras joyas se deberá indicar las razones y tramitar su devolución.

Para tramitar la devolución

Escríbenos un email con el motivo del cambio, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.

Incluye en tu envío su embalaje original y mándalo a: Casa Middleton / Los Alfareros 21513, Condominio Los Atacameños Brisas Norte, Colina, Santiago.

Casa Middleton procederá a realizar el reembolso al cliente de todos los pagos recibidos (excepto los gastos de envío de la devolución)

Para cualquier devolución, se dará prioridad al Email: contacto@casamiddleton.com

Producto defectuoso:

En caso de recibir un producto con algún defecto, el cliente deberá contactar a través de contacto@casamiddleton.com y de esta manera valorar la incidencia.. Una vez verificado, el producto se cambiará por uno nuevo del mismo modelo. Si el producto no estuviera disponible, se reembolsará el pago íntegro del mismo más los gastos de envío, en un plazo de 2 días hábiles.

Te recomendamos que incluyas en el mail la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Descripción del artículo defectuoso
  • Evidencia fotográfica

Otros:

En caso de recibir un producto erróneo, es decir, que no sea el que habías pedido, contáctanos a contacto@casamiddleton.com para solucionar la incidencia a la mayor brevedad posible.


Consultas generales

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