Sal de Mar 500 grs.

 

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Sal de Mar / Bolsa 500 grs.

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Sal de Mar / Bolsa 500 grs.

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Política de envío

Para la entrega de los productos adquiridos en nuestra tienda online de frutas y verduras tenemos dos métodos:

» Entrega a domicilio: entregamos el pedido en su domicilio sin costo por compras iguales o superiores a $20.000. Este servicio de despacho es con la siguiente cobertura:

Por el Norte: Ayres de Chicureo.
Por el Sur: Chamisero / La Reserva.
Por el Oriente: sector de Piedra Roja.
Por el Poniente: Santa Elena.

» Retiro en tienda: preparamos su pedido para que usted lo retire en nuestro local, ubicado en el Centro Comercial Las Brisas de Chicureo Local 16, Colina.

Para todos los pedidos realizados hasta las 20:00 horas el horario de entrega será al día siguiente entre las 09:00 horas y 14:00 horas. Los recibidos posteriormente se entregarán al día siguiente.

Forma de pago:

Todos los valores mostrados en la tienda, tanto los precios de los productos como los costos que pudiese tener el envío, llevan el I.V.A incluido.

Las formas de pago habilitadas en la tienda son las siguientes:

» Pago con Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta. Usted una vez realizado el pedido deberá de hacernos una transferencia/ingreso en la cuenta bancaria indicada.

» Pago con tarjeta de crédito.

» Pago en efectivo en el momento de la entrega. Usted puede elegir pagar en el momento en que el pedido le llegue a su casa. Nuestro repartidor llevará cambio.

La Frutería de Chicureo podrá variar los valores de los productos según las condiciones del mercado sin previo aviso.

Política de reembolso

Para el caso que corresponda, el reembolso del dinero respecto del reclamo acordado se efectuará en un plazo máximo de 24 horas, vía transferencia electrónica.

Política de cancelación / devolución / cambio

Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos.

  1. Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible desde el formulario de consulta de la tienda o enviándonos un mail a la fruteriadechicureo@gmail.com y facilitarnos sus datos y número de pedido.

  1. Devolución

No se aceptan devoluciones de productos frescos salvo que se haya producido defecto durante el transporte o el producto esté en mal estado.

Nuestros procesos de selección de productos frescos y preparación son realizados por nuestro personal en condiciones de salubridad e higiene y con la mayor preocupación que sean enviados sin defectos. Verifique cuidadosamente su pedido al recibirlo, para asegurar que no existe ningún deterioro debido al transporte.

Si el pedido contiene algún producto en mal estado puede abrir una incidencia desde el formulario de consulta de la tienda o mandarnos un mail a lafruteriadechicureo@gmail.com con el nombre de los productos y el número de piezas en mal estado, así como una fotografía de los mismos.

No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados.

Los reclamos económicos deben ser realizadas entre las 24 horas desde la recepción del producto.

Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte y cualquier queja deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.

Para gestionar el reclamo, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de 24 horas y enviarnos un mail a fruteriadechicureo@gmail.com, indicando su nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.

Consultas generales

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